Navigating the Healthcare System Is Hard — These 4 Tips Make It Easier
의료 시스템 탐색은 어렵습니다. 더 쉽게 만드는 4가지 팁
Castle Connolly 2024 Top Doctors에 따르면 최고의 건강관리는 연구를 수행하고 많은 질문을 하는 것에서 시작됩니다.
The best healthcare starts with doing your research and asking lots of questions, according to Castle Connolly 2024 Top Doctors.
on January 17, 2024
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이 전략은 당신이 길을 잃었다고 느낄 때 올바른 방향을 알려줄 것입니다. These strategies will point you in the right direction when you’re feeling lost.
Canva; Everyday Health
알 수 없는 증상의 근본원인을 파악하려고 하거나, 만성질환을 안고 살아가는 방법을 알아내거나, 의사가 권장하는 치료법이 예상대로 효과가 없는 이유를 알아내려는 경우, 환자에게는 결코 쉬운 일이 아닙니다.
It’s never easy to be a patient, whether you’re trying to get to the root of mysterious symptoms, figure out how to live with a chronic condition, or sort out why the treatment recommended by your doctor isn’t working the way you expected it to.
Castle Connolly 2024 Top Doctors 목록에 포함된 여러 의료서비스 제공업체에 따르면 올바른 공격계획은 더 나은 의료경험과 더 나은 결과를 향해 큰 도움이 될 수 있습니다.
좋은 전략은 숙제를 하고 많은 질문을 하는 것에서부터 시작된다고 이 의사들은 말합니다.
The right plan of attack can go a long way toward a better medical experience and better results, according to several healthcare providers included on the list of Castle Connolly 2024 Top Doctors. A good strategy starts with doing your homework and asking lots of questions, these physicians say.
시카고 Oak St. Health 내과전문의 Jamal Ross 박사는 “복잡한 의료시스템과 의료계획을 탐색하는 환자에게는 연구가 중요합니다.”라고 말했습니다.
“모든 질문은 중요하고 중요합니다.
그것은 당신에게 중요합니다. 그것은 의사에게 중요합니다.”
Castle Connolly 실시 인터뷰에서 Ross 박사와 기타 주요 의사들은 환자로서 좋은 질문을 하고, 명확한 답변을 얻고, 진료계획에 대해 자신감을 갖고 약속을 지키기 위해 필요한 정보를 수집하는 방법에 대한 조언을 제공합니다.
“For patients who are navigating the complex healthcare system and their healthcare plan, their research matters,” says Jamal Ross, MD, an internal medicine specialist at Oak St. Health in Chicago. “Every question is important and matters. It matters to you. It matters to your doctor.”
In interviews conducted by Castle Connolly, Dr. Ross and other leading physicians offer advice on how to gather the information that you as a patient need in order to ask good questions, get clear answers, and leave appointments feeling confident about your care plan.
다음은 최고의 팁 4가지입니다.
Here are four of their best tips.
1. Do Your Homework Online — but Be Sure to Do It the Right Way
숙제를 온라인으로 하세요 - 하지만 반드시 올바른 방법으로 하세요
의사를 만나기 전에 숙제를 하는 것이 절대적으로 중요하며, 방법을 알고 있는 한 온라인으로 조사해 보는 것도 실제로 괜찮습니다.
뉴욕 메모리얼 슬론 케터링 암센터의 에블린 H. 로더 유방센터 의료 디렉터 종양학자 Larry Norton박사는 “가장 중요한 것은 지식을 갖고 의료상황에 임하는 것”이라고 말합니다.
“폭넓게 읽고, 질문을 찾기 위해 인터넷을 사용하지만 답을 얻기 위해 사용하지는 않습니다.”
또한 첫 번째 검색결과(화면상단에 있는 결과)가 최상의 정보를 제공할 것이라고 가정해서는 안 된다고 뉴욕-장로교/NewYork-Presbyterian/Weill Cornell Medical Center 위장병전문의 Felice Schnoll-Sussman 박사는 말합니다.
"검색 결과의 상위 항목은 누군가가 비용을 지불한 것일 수 있습니다"라고 그녀는 말합니다.
"그건 화려한 광고일 수도 있고 가장 매력적으로 보이는 광고일 수도 있습니다."
온라인에서 읽은 모든 내용을 믿어서는 안 된다는 것은 말할 필요도 없습니다.
Schnoll-Sussman 박사는 “제가 할 일은 검증된 자료를 찾아보는 것입니다”라고 조언합니다.
이는 신뢰할 수 있는 지역병원, 의료시스템, 잘 알려진 연구대학, 소비자건강 웹사이트 등 평판이 좋고 인식할 수 있는 이름을 찾을 때까지 검색결과를 아래로 스크롤해야 함을 의미할 수 있습니다.
It’s absolutely essential to do your homework before you see the doctor, and it’s actually fine to research online as long as you know how to go about it.
“The most important thing is for you to enter the medical situation with knowledge,” says Larry Norton, MD, an oncologist and the medical director of the Evelyn H. Lauder Breast Center at Memorial Sloan Kettering Cancer Center in New York City. “Read widely, and use the internet to find questions but not to get answers.”
You also shouldn’t assume the first search result (the one at the top of the screen) will offer the best information, says Felice Schnoll-Sussman, MD, a gastroenterologist at NewYork-Presbyterian/Weill Cornell Medical Center in New York City. “The top of a search can be something that someone paid for,” she says. “That could be a glossy ad and something that looks the most enticing.”
It should go without saying that you shouldn’t believe everything you read online. “What I would do is try to go to vetted resources,” Dr. Schnoll-Sussman advises. This may mean you need to scroll down past search results until you find a reputable, recognizable name, whether it’s a trusted local hospital or healthcare system or a well-known research university or consumer health website.
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2. It’s Okay to Want a Doctor Who Shares Your Background
귀하 배경을 공유하는 의사를 원하는 것은 괜찮습니다
의사와 개방적이고 솔직한 대화를 나눌 수 있을 만큼 편안하지 않다면 세상의 모든 숙제는 별로 도움이 되지 않습니다.
그리고 그것은 당신과 같은 인종, 민족, 성별, 성적 취향 등 배경을 공유하는 사람을 찾는 것을 의미할 수도 있습니다.
흑인이자 시카고 Oak Street Health에서 가정의학 분야에서 일하는 Rene Roberts 박사는 “환자들은 자신과 비슷한 배경을 갖고 자신과 닮은 의사를 만날 때 기분이 좋아집니다”라고 말합니다.
의사가 귀하의 문화적 배경과 생활 경험을 공유한다는 사실을 알면 마음이 편해지기 때문입니다.
밀워키에서 활동하며 미국의학협회 최초 공개 동성애자회장 Jesse Ehrenfeld 박사도 이러한 정서를 반영합니다.
마취과 의사 에렌펠트 박사는 이렇게 말합니다.
“환자병실에 들어가 동성커플을 본 적이 몇 번이나 되는지 모릅니다.”
"내가 게이 의사라고 말하면 그들의 불안감이 사라지는 것을 볼 수 있습니다."
All the homework in the world won’t help you much if you don’t feel comfortable enough with your doctor to have an open and honest dialogue. And that may mean looking for somebody who shares your background, whether they’re of the same race, ethnicity, gender, or sexual orientation as you.
“Patients feel better when they see a physician who comes from a similar background and looks like them,” says Rene Roberts, MD, who is Black and works in family medicine at Oak Street Health in Chicago. That’s because there’s an ease that comes from knowing a doctor shares your cultural background and lived experiences.
Jesse Ehrenfeld, MD, the first openly gay president of the American Medical Association, who practices in Milwaukee, echoes this sentiment.
“I can’t tell you the number of times that I’ve walked into a patient’s room and I’ve seen a same-sex couple,” says Dr. Ehrenfeld, an anesthesiologist. “When I tell them that I’m a gay physician you just see their anxiety melt away.”
3. Don’t Be Afraid to Ask a Lot of Questions
많은 질문을 하는 것을 두려워하지 마세요
숙제를 하고 믿을 수 있는 의사가 있더라도 의사와의 한 약속에서 모든 질문에 대한 답을 얻는 것은 쉽지 않습니다.
특히 우려사항이 복잡하고 세션이 그리 길지 않은 경우에는 더욱 그렇습니다.
Ross는 “관심되는 모든 질문을 적어두고 사무실을 떠나기 전에 해결되었는지 확인하는 것이 중요합니다”라고 말합니다.
"그리고 솔직히 말해서 의사들은 당신의 질문이 무엇인지 알고 싶어합니다."
Even when you do your homework and have a doctor you trust, it’s not easy to get all your questions answered during one appointment with your physician — especially when your concerns are complicated and your session isn’t that long.
“It’s important that you write down every question of concern and make sure they’re addressed before you leave the office,” Ross says. “And quite honestly, doctors want to know what your questions are.”
후속 질문에도 부끄러워하지 마십시오.
특히 듣고 있는 내용을 이해하지 못할 경우에는 더욱 그렇습니다.
시카고 Oak Street Health의 내과전문의 Anwar Jebran 박사는 말합니다.
Don’t be shy with follow-up questions, either, especially when you don’t understand what you’re hearing, says Anwar Jebran, MD, an internal medicine specialist at Oak Street Health in Chicago.
“저는 항상 환자들에게 필요한 모든 질문을 물어보라고 조언합니다” 라고 Jebran 박사는 말합니다.
"귀하의 질병에 대해 자세히 알아보고, 매일 복용하는 약에 대해 자세히 알아보고, 저희와 원활한 의사소통을 유지하세요."
“I always advise my patients to ask all the questions you need,” Dr. Jebran says. “Learn more about your disease, learn more about the medications you take every day, and stay in good communication with us.”
진료 예약 후에도 더 많은 질문을 하는 것도 괜찮다고 Jebran은 덧붙입니다.
의사에게 전화하거나, 온라인 포털을 사용하여 질문을 게시하거나, 원격 의료 또는 직접 방문을 통해 후속 방문을 예약하는 것은 모두 혼란을 해소하는 좋은 방법입니다.
It’s also perfectly fine to ask more questions even after a medical appointment, Jebran adds. Calling the doctor, using an online portal to post questions, or scheduling a follow-up visit via telehealth or in person are all good ways to clear up any confusion.
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4. Don’t Go It Alone
혼자 가지 마세요
환자가 된다는 것은 스트레스가 많고 그 순간 모든 것을 처리하는 것이 어려울 수 있습니다.
그렇기 때문에 신뢰할 수 있는 친구나 가족을 약속 장소에 데려와 메모를 하고 일어나는 모든 일을 기억하는 데 도움을 주는 것이 좋습니다.
Roberts 박사는 “환자들이 정보를 기록하는 데 도움이 되도록 노트북을 가져오거나 약속 장소에 누군가를 데려오도록 권장합니다.”라고 말합니다.
뉴욕 Memorial Sloan Kettering의 위장종양전문의 Eileen O'Reilly 박사는 이 사람이 귀하를 지원하고 귀하에게 필요한 것을 옹호할 수 있다고 말합니다.
O'Reilly 박사는 "상호작용과 토론을 위해 더 많은 귀를 기울이는 것이 [당신에게] 상기시켜주고 나중에 질문에 답하는 데 매우 도움이 된다고 생각합니다"라고 말합니다.
Being a patient is stressful, and it can be hard to process everything in the moment. That’s why you may want to bring a trusted friend or family member with you to appointments to take notes and help you remember everything that comes up.
“I encourage patients to bring a notebook or even bring someone with you to your appointments to help write down information,” Dr. Roberts says.
This person can support you and advocate for what you need, says Eileen O’Reilly, MD, a gastrointestinal oncologist at Memorial Sloan Kettering in New York City.
“I think having an extra pair of ears for the interactions and discussions is extremely helpful to remind [you] and help answer questions after,” Dr. O’Reilly says.
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